Arbeitsplätze und Netzwerk
Empfang, Behandlungszimmer, Röntgen-Rechner und WLAN laufen zuverlässig.
IT-Betreuung für Zahnarztpraxen in Mainz
Wenn am Empfang der Rechner hängt, steht die Praxis. Wir halten Ihre Praxis-IT am Laufen und klären alles direkt mit Ihrem Softwareanbieter.
- Umsetzung der IT-Sicherheitsrichtlinie nach § 390 SGB V
- Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB
- Updates und Umbauten außerhalb der Sprechzeiten
Lieber direkt sprechen? 06131 000 000Platzhalter
Sicherung der Praxisdaten
Datenbank und Bilder werden täglich gesichert und außer Haus kopiert. Die Sicherung testen wir regelmäßig.
IT-Sicherheitsrichtlinie
Wir setzen die technischen Anforderungen nach § 390 SGB V um und dokumentieren sie.
Abstimmung mit dem Hersteller
Wir sprechen direkt mit dem Anbieter Ihrer Praxissoftware, damit Sie das nicht selbst tun müssen.
Fragen aus dem Praxisalltag
Diese Fragen hören wir in Praxen immer wieder:
- Was passiert, wenn morgens der Praxisserver nicht startet und das Wartezimmer voll ist?
- Ist die Sicherung der Patientendaten getestet, und liegt eine Kopie außer Haus?
- Erfüllt die Praxis die IT-Sicherheitsrichtlinie, und könnten wir das belegen?
- Wer ruft beim Hersteller an, wenn nach einem Update Röntgen oder Kartenterminal streiken?
- Sind Gäste-WLAN, Medizingeräte und Praxisrechner sauber voneinander getrennt?
Sie sollen sich um Ihre Patienten kümmern können. Updates und Anrufe bei Hotlines übernehmen wir für Sie.
Was wir in Ihrer Praxis übernehmen
Wir kümmern uns um die gesamte Praxis-IT rund um Ihre Praxissoftware. Dabei haben Sie einen festen Ansprechpartner.
Arbeitsplätze und Netzwerk
Wir kümmern uns um jeden Arbeitsplatz, vom Empfang bis zum Röntgen-Rechner.
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Wir betreuen Rechner, Drucker, Scanner und Netzwerk. Gäste-WLAN, Medizingeräte und Praxisrechner kommen in getrennte Netze, damit ein Patientenhandy nie in die Nähe Ihrer Daten kommt.
Sicherung der Praxisdaten
Wir sichern Datenbank, Bilder und Dokumente Ihrer Praxis.
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Die Datenbank Ihrer Praxissoftware und die Röntgenbilder werden täglich gesichert, verschlüsselt außer Haus kopiert und regelmäßig zur Probe zurückgespielt. Mit dem Hersteller stimmen wir ab, wie seine Datenbank richtig gesichert wird.
Zur Seite „Sicherung der Praxisdaten“IT-Sicherheitsrichtlinie umsetzen
Wir setzen die Anforderungen nach § 390 SGB V passend zur Größe Ihrer Praxis um.
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Die Richtlinie legt fest, welche Sicherheitsmaßnahmen Praxen umsetzen müssen, abhängig von ihrer Größe. Wir setzen die technischen Anforderungen um und dokumentieren sie, damit Sie im Zweifel belegen können, was getan wurde.
Für Zahnarztpraxen gilt die Richtlinie der KZBV. Sie hat eigene Anlagen für Medizingeräte und TI-Komponenten.
Abstimmung mit dem Praxissoftware-Anbieter
Alle Beteiligten haben mit uns einen gemeinsamen Ansprechpartner.
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Konnektor, Kartenterminals und TI-Zugang betreut in der Regel Ihr Praxissoftware-Anbieter oder dessen Servicepartner. Wir stimmen uns mit ihm ab, sorgen für das Netzwerk drumherum und sind bei Umstellungen und Updates dabei.
Schweigepflicht und Datenschutz
Wir regeln beides schriftlich, bevor wir Zugriff bekommen.
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Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach DSGVO und eine Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB. Fernzugriff gibt es nur mit Ihrer Freigabe, und jeder Zugriff wird dokumentiert.
Updates außerhalb der Sprechzeiten
Die Praxis läuft, während wir arbeiten.
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Windows-Updates, Umstellungen und neue Geräte planen wir abends, mittwochnachmittags oder am Wochenende und stimmen sie mit den Update-Terminen Ihres Praxissoftware-Anbieters ab.
Die IT-Sicherheitsrichtlinie in Kürze
Seit 2021 gilt für Vertrags(zahn)arztpraxen eine verbindliche IT-Sicherheitsrichtlinie, die zuletzt 2025 aktualisiert wurde. Welche Maßnahmen nötig sind, hängt davon ab, wie viele Personen in der Praxis ständig mit Datenverarbeitung arbeiten.
Quelle: KZBV: IT-Sicherheit in der Zahnarztpraxis
Zur Zertifizierung: KBV: FAQ zur IT-Sicherheitsrichtlinie
Typische Anforderungen (Auswahl)
- Aktuelle Updates für Betriebssysteme und Programme
- Virenschutz und eine gepflegte Firewall
- Regelmäßige, geprüfte Datensicherung
- Sichere Zugänge und Passwörter
- Getrennte Netze für Gäste und Medizingeräte
- Aktuelle TI-Komponenten und sicher verwahrte Admin-Passwörter
- Dokumentation der umgesetzten Maßnahmen
Software in Zahnarztpraxen
Wir kennen die gängigen Systeme und stimmen uns mit den Herstellern ab. Fragen zur Bedienung und Abrechnung beantwortet weiter der Hersteller.
Praxisverwaltung
Laut EDV-Statistik der KZBV sind das die verbreitetsten Programme in deutschen Zahnarztpraxen.
- Dampsoft DS-Win
- CGM Z1
- solutio charly
- evident
Büro und Kommunikation
Praxisteam und Verwaltung nutzen sie für E-Mail, Kalender und Dokumente.
- Microsoft 365
- Outlook
- Teams
Sicherung und Schutz
Das sind bewährte Werkzeuge für Sicherung und Virenschutz.
- Synology
- Veeam
- Acronis
- Microsoft Defender for Business
Genannte Produkte sind Marken ihrer Hersteller. Wir sind unabhängig und kein zertifizierter Partner dieser Hersteller, sofern nicht ausdrücklich angegeben.
Häufige Fragen
Dürfen Sie unsere Praxis-IT betreuen, ohne nach § 390 SGB V zertifiziert zu sein?
Ja. Laut KBV sind IT-Dienstleister nicht verpflichtet, sich zertifizieren zu lassen, und Praxen müssen keine zertifizierten Dienstleister beauftragen. Die Zertifizierung ist ein freiwilliger Nachweis, den die KZBV auch für Zahnarztpraxen anerkennt.
Betreuen Sie auch Konnektor und Telematikinfrastruktur?
Die TI-Komponenten betreut in der Regel Ihr Praxissoftware-Anbieter oder dessen Servicepartner; oft ist das auch im Servicevertrag so geregelt. Wir stimmen uns mit ihm ab und kümmern uns um alles drumherum: Netzwerk, Arbeitsplätze, Sicherung und Updates.
Wie gehen Sie mit Patientendaten um?
Wir greifen nur auf Systeme zu, wenn es für den Auftrag nötig ist und Sie es freigegeben haben. Sie bekommen einen Auftragsverarbeitungsvertrag und eine Verschwiegenheitsverpflichtung nach § 203 StGB, bevor wir anfangen.
Arbeiten Sie auch für Arztpraxen, Kieferorthopäden oder Physiotherapie?
Ja. Die Grundlagen sind dieselben: stabile Arbeitsplätze, getrennte Netze, geprüfte Sicherung und dokumentierte Sicherheit. Für Arztpraxen gilt die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV.
Können Updates außerhalb der Sprechzeiten laufen?
Ja, das ist bei uns Standard. Größere Umstellungen planen wir abends oder am Wochenende und stimmen sie mit dem Update-Kalender Ihres Praxissoftware-Anbieters ab.
Passt auch dazu
Kostenloses Erstgespräch für Ihre Praxis
Sagen Sie uns kurz, welche Praxissoftware Sie nutzen und wie viele Arbeitsplätze es gibt. Wir melden uns gern außerhalb Ihrer Sprechzeiten.
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- hallo@kurzdraht.dePlatzhalter
- Mainz, Wiesbaden und Rheinhessen